Solicitar o reembolso do seu ingresso

Para solicitar o reembolso do seu ingresso, basta enviar um e-mail para:

📩 suporte@ticketconex.com.br

No e-mail, informe:

1️⃣ Nome completo

2️⃣ CPF utilizado na compra

3️⃣ E-mail utilizado na compra

4️⃣ Nome do evento

5️⃣ Motivo do reembolso

Nosso time de suporte irá analisar o pedido e retornará com as instruções detalhadas para o estorno, conforme as políticas do evento e os prazos da plataforma.

📌 Atenção!

O produtor é o único responsável pela devolução de valores referentes ao(s) ingresso(s). Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 dias a contar da data da compra e desde que realizado o pedido de devolução com no máximo 48h de antecedência do horário de início do evento. Situações fora do descrito estarão condicionadas a decisão dos produtores do evento.